À l’occasion de son congrès annuel, le réseau Tout Faire Matériaux a fait part de ses ambitions à l’horizon 2025. Une stratégie qui s’articule autour de cinq axes principaux : la formation, la communication et la transition digitale et écologique.
Le réseau Tout Faire Matériaux s’est réuni à Cannes pour son congrès annuel avec la participation de 350 personnes. L’objectif : rassembler tous les adhérents pour réfléchir à l’avenir du groupement à l’horizon 2025. A cette occasion, Cédric Fabien, président de Tout Faire Matériaux, et Charles Gaël Chaloyard, directeur général de Tout Faire Matériaux, ont présenté cinq « chantiers » principaux, enrichis par les contributions d’adhérents lors d’ateliers de travail.
Attirer de nouveaux adhérents
Le premier de ceux-ci est celui d’attirer de nouveaux adhérents et collaborateurs sur l’ensemble de la France. Tout Faire anticipe en effet que 50 % des adhérents devraient changer d’actionnaire principal d’ici la prochaine décennie. Le réseau prévoit ainsi de développer des offres de formation pour mieux accompagner et former ces nouveaux arrivants.
En outre, en toile de fond d’un commerce en ligne en forte croissance (et qui s’est accentué depuis la crise sanitaire), Tout Faire a mené une enquête auprès des 300 clients professionnels et particuliers pour mieux cerner leurs attentes. Cette dernière a révélé que le format hybride avec le choix entre magasin et e-commerce est le plus plébiscité. Le groupement envisage donc la transformation de ses points de vente pour répondre aux nouveaux besoins. En clair : le magasin Tout Faire 2025 sera construit par module et se focalisera sur davantage de conseils d’expertise et d’humain au service du client avec plus de services, de choix et de stocks.
Autre axe de progrès : transformer ces points de vente en « vitrine énergétique », alors que les adhérents souhaitent investir de nouveaux marchés porteurs à l’instar de celui des matériaux biosourcés. Le réseau se tourne également vers davantage de digital, avec notamment le développement des box & collect.
Une nouvelle communication
Une refonte prochaine de l’univers graphique du groupement, et notamment de son logo vont être également entreprise et le déploiement de nouveaux outils de communication en interne pour favoriser la proximité et la cohésion. Le réseau prévoit notamment de développer un réseau social interne, de mettre en place des « matinales info » présentées par les deux dirigeants, et des webinaires thématiques pour aider à mieux comprendre les métiers et les évolutions du marché.
Enfin, sept prix ont été remis pour saluer et encourager les adhérents : meilleur aménagement de point de vente, meilleur redressement, courage, transformation digitale, rénovation énergétique, jeune espoir, et le Grand Prix 2021.
