Historiquement présent sur le secteur du calorifugeage, en particulier en Ile-de-France, SFIC souhaite aller encore plus loin en aidant ses clients professionnels à répondre à tous leurs chantiers. Pour cela, l’enseigne crée un véritable réseau spécialisé, présent partout en France.
SFIC travaille autour de quatre axes pour accompagner ses clients calorifugeurs sur leurs chantiers :
- un réseau d’agences expertes : SFIC est passé de huit agences spécialisées en isolation calorifuge en 2019 à 20 aujourd’hui. L’enseigne ambitionne d’en avoir 23 d’ici le printemps 2022. L’agence de Bobigny (Seine-Saint-Denis) a ouvert en début d’année, et trois autres agences sont prévues afin de compléter le maillage ;
- un stock produits renforcé : le plan de stock a été revu et enrichi et comprend 3 200 produits sélectionnés par SFIC. L’enseigne s’est entourée d’industriels partenaires (Isover, Kaimann, Rockwool et Kingspan notamment) afin de proposer à ses clients les meilleures solutions et des produits certifiés, répondant aux normes en vigueur. SFIC garantit par ailleurs la disponibilité de ses produits partout en France, et au même prix ;
- des conseillers experts dans chaque agence : chaque agence experte dispose d’au moins un collaborateur formé sur ce sujet et sur les CEE pour accompagner les professionnels sur la réalisation de leurs chantiers. Le programme élaboré par SFIC comprend ainsi des formations internes mais aussi auprès des fournisseurs pour tous les aspects techniques et de mise en œuvre ;
- des outils spécifiques : SFIC édite chaque année un catalogue Isolation Calorifuge de plus de 160 pages, qui regroupe toute l’offre produits sur ce marché. En 2021, l’enseigne a pour la première fois sorti un guide CEE – Isolation calorifuge de 40 pages afin de mettre à disposition des professionnels toutes les informations pratiques pour leur permettre de préconiser les meilleures solutions et réaliser des devis totalement éligibles aux CEE. Côté digital, le site internet dispose d’une partie spécifique dédiée à ce métier comprenant toute la gamme des produits et les partenaires industriels. Il permet de visualiser les produits avec leurs tarifs, de connaître leur disponibilité, de suivre l’historique de l’activité (devis, commandes, bons de livraison, factures…), de commander en ligne 24h/24 et 7j/7.
