Le showroom parisien de La Plateforme du Bâtiment a été entièrement repensé : un lieu plus clair, plus pédagogique, où artisans et clients découvrent les solutions de rénovation énergétique. Objectif : mieux guider, convaincre, et donner l’élan nécessaire pour engager des travaux capables de faire grimper un DPE en quelques interventions ciblées.
Obsession du client et de la rénovation énergétique. Ces deux mots d’ordre ont dicté la refonte du concept de la Matériauthèque de La Plateforme du Bâtiment à Paris. Installé dans le 11ᵉ arrondissement, ce showroom d’inspiration ne se contente plus d’exposer des produits ; il met en scène des solutions. « L’entrée se fait désormais par la Soluthèque, détaille René Gontier, directeur commercial régional Île-de-France Nord-Ouest et pilote du projet depuis un an. C’est un espace pédagogique conçu pour aider particuliers comme artisans à comprendre comment gagner des étiquettes DPE grâce aux bons choix techniques. »
Des installations pédagogiques
Il suffit d’entrer dans la Matériauthèque pour s’en rendre compte : à droite, différents systèmes d’isolation par l’intérieur sont présentés, puis rapidement, les systèmes de chauffage et de ventilation sont présentés. Une petite maquette représentant les pièces d’un appartement parisien concentre l’ensemble des solutions de rénovation énergétique. Bien sûr, un espace est dédié aux fenêtres, un autre aux radiateurs, puis enfin à l’adaptation des salles de bain, « un marché auquel nous nous intéressons à Paris », précise René Gontier. En l’espace de quelques m², la Soluthèque délivre les principaux enseignements nécessaires à la rénovation énergétique d’un bien parisien. « Évidemment, étant en plein centre de Paris, nous privilégions les solutions adaptées au bâti de la capitale », précise le directeur commercial régional.
Un lieu centré sur la rénovation énergétique
Si le parcours client de la Matériauthèque paraît aujourd’hui évident, il est pourtant le fruit d’une longue réflexion au sein de La Plateforme du Bâtiment. Le showroom matérialise en effet un basculement stratégique de la rénovation classique à la rénovation énergétique, puisque l’entrée se fait non plus par l’espace matériaux à droite, avec peintures, parquets, carrelage, etc., mais par le nouvel espace solutions au milieu. À gauche, l’espace Formathèque accueille des formations tous les vendredis, ainsi qu’un espace dédié aux matériaux biosourcés et un autre avec une imprimante 3D pouvant produire des pièces de rechange sur demande.
Des services à la rénovation
Solutions, produits, mais donc aussi services animent le lieu. Ainsi, La Plateforme du Bâtiment propose Répar’Express, un service de réparation des produits en moins de dix jours, ou encore les outils Cap Rénov+, un simulateur de travaux. Mais la Matériauthèque n’oublie pas les fondamentaux, comme le rappelle Nathalie Hoffherr, directrice marketing du distributeur : « Nous nous adressons principalement aux professionnels, aux artisans. Ces derniers peuvent y envoyer leurs clients, afin que nous puissions leur présenter les solutions. » Et les encourager à rénover leur bien, sans forcément passer par la case France Rénov’ ou MaPrimeRénov’, alors que 70 % des travaux de rénovation énergétique en France se font sans.
Il n’existe une Matériauthèque qu’à Paris, mais La Plateforme du Bâtiment réfléchit potentiellement à déployer ce modèle dans les grandes agglomérations. Un nouveau souffle pour le showroom nouvelle formule du négoce ?
La Matériauthèque en photos
Dès l’entrée, un conseiller accueille l’artisan ou le particulier pour écouter sa demande.
René Gontier, devant l’espace isolation thermique par l’intérieur, permettant de montrer les différentes épaisseurs. À Paris, chaque mètre carré compte vu son prix, et l’isolation par l’extérieur est inenvisageable.
Représentatif de la veine pédagogique du showroom, cet espace ventilation avec plusieurs interrupteurs déclenchant des produits aux niveaux sonores divers.
La maquette permet en un coup d’œil de visualiser l’ensemble des solutions de rénovation énergétique permettant à un appartement de faire des sauts de DPE.
Un grand espace dédié à la salle de bain propose un large choix de produits, mais aussi de solutions, comme cette paroi de douche chauffante.
Le mur chauffant d’une douche, permettant de gagner de la place tout en chauffant la salle de bain.
L’imprimante 3D permet de créer des pièces de rechange.
